Vårt huvudkontor ligger i Ijmuiden. Vår adress är: Dokweg 29A, 1976 CA, Ijmuiden. (Detta är inte en besöksadress)

Vårt lager ligger i Den Helder.

Alla rabatter meddelas via våra sociala medier. För att hålla dig informerad om rabatterna rekommenderar vi att du prenumererar på vårt nyhetsbrev om du inte redan har gjort det.

1. För bästa resultat , förbered ditt hår väl genom att tvätta håret en dag innan utan balsam eller använd ett balsam som är fritt från silikon, sulfat och parabener.

2. Torka sedan håret med hårtorken tills håret är 80 % torrt. Slå på Airstyler. Ta tag i en sektion av håret som du vill locka. På varje locktillsats finns en pil som indikerar lockens rotationsriktning.

3. Placera hårsektionen du vill locka mot locktången. Ditt hår rullas automatiskt runt locktången om du håller håret mot locktillsatsen på höger sida av pilen. Flytta nu försiktigt locktången i en rörelse upp till din hårbotten. Försök att göra detta utan att vrida dig och försök hålla spänningen mellan håret och locktången. Håll denna rörelse i cirka 15 sekunder.

4. Ställ in Airstyler-temperaturen på läge 1 för kalluft, håll positionen i ytterligare 10 sekunder och sänk långsamt Airstylern. Stäng av enheten genom att flytta knappen nedåt. Håll kvar locken med handen ett ögonblick för att låta den svalna helt. Upplev sedan en perfekt lock full av volym!

Alla produkter passar alla hårtyper, oavsett om du har långt, kort, tjockt eller tunt hår.

Frakt till Nederländerna, Belgien och Sverige är fri över 462 KR

Vi skickar alla beställningar från vårt lager i Den Helder. Alla beställningar till Nederländerna och Belgien före 23:59 kommer att skickas samma dag. Det betyder att du vanligtvis får din beställning nästa arbetsdag.

För beställningar till Sverige är leveranstiden 2-4 arbetsdagar.

* Tyvärr händer det ibland att din beställning blir försenad på grund av upptagna postföretag. Om detta inträffar kommer vi att meddela dig.

Mimoza gör alltid sitt bästa för att ge bästa möjliga service. Om ditt paket har gått förlorat eller om det var skadat vid leverans, vänligen kontakta info@mimoza-beauty.nl så att vi kan hjälpa dig så snabbt som möjligt och undersöka vad som har hänt.

Om du inte har hämtat ut ditt paket skickas paketet automatiskt tillbaka till oss. Vi kommer sedan att behandla beställningen som en retur.

Om du har angett en felaktig adress och din beställning ännu inte har skickats, vänligen kontakta oss så snart som möjligt.

Om paketet redan har skickats och paketet inte kan levereras kommer det automatiskt att returneras till oss. Då kommer paketet att betraktas som ett returpaket.

Ja, går bra. Du kan returnera en produkt inom 30 dagar efter mottagandet.

OBS! Produkten måste uppfylla följande villkor:
- Produkten får inte visa några tecken på användning.
- Produkten får inte vara skadad.
- Originalförpackningen får inte vara uppriven.
- Produkten ska returneras i originalförpackning inom 30 dagar.
- Produkten ska returneras komplett (inklusive alla plastförpackningar).

Om din retur inte uppfyller våra villkor kan du inte returnera den och vi slutför inte återbetalningen.

Om du returnerar en vara som inte uppfyller villkoren återbetalas kostnaderna för returen 92 KR från kunden.

- Kontrollera om din retur uppfyller returvillkoren ovan:
- Ladda ner returformuläret här.
- Skriv ut returblanketten, fyll i den fullständigt och bifoga den.
- Skicka produkten till: Koningin Wilhelminakade 9, 1975GA, Ijmuiden

Observera: Fraktkostnaderna för retur av produkter står kunden för.

EXTRA INFORMATION:
Fraktkostnaderna är €7,95 för beställningar under €40. Beställningar från 40 € skickas utan kostnad. Om en produkt returneras efter detta och det totala beloppet är mindre än 40 €, debiteras fortfarande fraktkostnaderna som vi har betalat. Detta belopp kommer sedan att dras från det belopp vi återbetalar för den returnerade produkten. Detta belopp är skilt från returkostnaderna du själv skickar.

Nej, fraktkostnaderna för att returnera produkter är kundens ansvar.

Extra information:
Fraktkostnaderna när du beställer produkten är 7,95 € för beställningar under 40 €. Beställningar från 40 € skickas av oss gratis. Om en produkt returneras efter detta och det totala beloppet är mindre än 40 €, debiteras fortfarande fraktkostnaderna som vi har betalat. Detta belopp kommer sedan att dras från det belopp vi återbetalar för den returnerade produkten. Detta belopp är skilt från returkostnaderna du skickar själv.

Exempel: Kunden beställer en vara som kostar €69,95 och har rätt till fri frakt eftersom köpesumman är högre än €40. Kunden vill inte ha varan och returnerar den på egen bekostnad. Eftersom kunden returnerar varan till ett värde av €69,95 är köpesumman €0,00 och han/hon har inte längre rätt till fri frakt. Kunden har därför inte längre rätt till fri frakt och måste betala tillbaka den. Kostnaderna är 7,95 €, som kommer att dras av från det belopp som ska återbetalas.

Följ stegen ovan för att returnera din produkt.

Vi försöker behandla alla returer så snabbt som möjligt. Du kan räkna med att du får tillbaka ditt köpbelopp inom 7 arbetsdagar efter att vi mottagit din returförsändelse.

Vi erbjuder en återbetalning eller ersättning för våra produkter med mekaniska defekter inom 12 månader efter köpet.

1. Vårt supportteam måste kontaktas via e-post på info@mimoza-beauty.nl med ditt ordernummer och bild- eller videobevis på defekten.

2. Varan kan behöva returneras till oss beroende på situationen, för analys och undersökning. Vårt kundtjänstteam kommer att arbeta med dig för att lösa eventuella problem, och vid behov kommer en återbetalning eller ersättning att tillhandahållas för defekta produkter.

3. Vår garanti täcker endast tillverkningsfel. Vi kan inte återbetala produkter som har använts felaktigt, missbrukats eller skadats av kunden.

Kontrollera alltid bruksanvisningen noggrant före användning och om du är osäker, ställ din fråga via info@mimoza-beauty.nl för att förhindra onödig skada.

-IDEALISK
-SOFORT
-KLARNA
-KREDITKORT

Du kan vara helt säker på att alla köp här är säkra tack vare några viktiga åtgärder:

Krypterad dataöverföring: Vi använder SSL-kryptering för att säkerställa att all betalningsinformation överförs säkert.

Säkra betalningsportar: Våra betaltjänster följer strikta säkerhetsstandarder för att säkerställa dataskydd.

Regelbundna säkerhetsuppdateringar: Vi genomför regelbundna revisioner och håller våra system uppdaterade för att minimera potentiella sårbarheter.

Tydlig integritetspolicy: Vår integritetspolicy informerar dig om hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter.
Har du fortfarande frågor? Vänligen kontakta oss: info@mimoza-beauty.nl

Det kan finnas flera anledningar till att betalningen för en beställning har misslyckats. Kontakta vår kundtjänst genom att skicka ett e-postmeddelande till info@mimoza-beauty.nl så hjälper vi dig omedelbart.

Självklart! Kontakta info@mimoza-beauty.nl. Vi svarar på din fråga inom 1 arbetsdag.